一般查詢

運輸多長時間 運輸時間因運輸方式和物流條件的不同而有所差異。
有哪些運輸選擇? 請訪問運送頁面“ LINK”
如何測量我的行李?

請將手提包的正面和背面倒置並用直尺測量,以厘米為單位。將L和W與袋子的底部放在一起,然後最後將其右側向上翻到袋子的H(不包括提手)。

如果袋子的形狀有趣,請記住包括袋子的照片。

有哪些類型的氈呢? 有3毫米的氈,而不是通常的2毫米的氈。不建議您這樣做,因為與常規產品相比,它佔用了更多的行李空間,並且沒有太多額外的支撐。
我可以得到什麼顏色? 我們有30種顏色選擇,可在我們的網站頁面上的“顏色”下找到。
我不確定我有什麼書包。你能幫我嗎? 請發送電子郵件至team@byasteria.com
隔層有什麼選擇? 它們特定於每個包。請訪問產品頁面。如果您有特殊疑問,請通過team@byasteria.com與我們聯繫。

 

幫幫我!我的訂單出了點問題!

如何联系客戶服務? 給我們發電子郵件:team@byasteria.com,以獲取有關特定訂單的任何查詢。謝謝!
我訂購了錯誤的尺寸! 訂購前請給我們發送電子郵件或消息。如果您訂購的商品有誤,請與 team@byasteria.com 在24小時內幫助調整訂單。
我可以取消訂單嗎? 您可以在購買後的24小時內取消訂單。之後,您的定做商品已經在製作中了。很抱歉,他們將無法退款。
幫幫我!我輸入了錯誤的收貨地址 在24小時之前,我們將盡力而為。 24小時後,無法更改或取消訂單。商品寄出後,地址無法更改。當時,請聯繫物流。他們將能夠從那裡提供幫助。
這是完全錯誤的!我想回來! 我們所有的物品都是定制的。根據我們的商店政策,可能會有輕微的測量誤差,最大可達2厘米。如果您的訂單有問題,請通過team@byasteria.com向我們發送有關問題的圖片。我們一定會盡快與您聯繫。感謝您的理解。
如果我的包裹丟了怎麼辦? 請首先使用您的跟踪號與物流公司(DHL,USPS,CAN POST,AUS POST等)聯繫。